供暖管家走进“双报到”社区 构筑防范诈骗“防火墙”

发布时间：2021-09-03 10:47:00作者：济南热力集团

　　近日，济南能源集团所属济南热力集团和康公司党支部青年党员、团员组成的“供暖管家”志愿服务队来到辖区中建锦绣城社区，开展进社区“双报到”暨志愿服务活动，与社区志愿者一起开展防诈骗宣传活动，帮助居民用户构筑起防范诈骗“防火墙”，同时，邀请用户代表来到换热站，与用户进行座谈，为用户讲解供暖知识，并听取用户心声，为更好的服务用户打好基础。

　　“飞来大奖莫惊喜，反复掏钱洞无底，不明来电别轻信，家庭情况要保密......”。活动中，“供暖管家”志愿者为居民发放防诈骗宣传单，帮助居民下载安装反诈APP，介绍电信诈骗的种类、手段、作案特点以及甄别电信诈骗的方法和技巧，有效提高了居民的防范诈骗意识。

　　随后，邀请用户代表走进换热站与“供暖管家”进行“零距离”接触，“面对面”交流。在活动现场，供暖管家为用户讲解换热站运行原理及相关供暖知识，用户提出供暖问题，供暖管家现场解答。通过面对面直接交流沟通，解决了用户疑难，进一步加深了供暖管家与用户之间的联系，增强了彼此信任度，受到了用户的赞扬。

　　“今天的收获真是丰富，既可以学到防诈骗知识，又解决了很多供暖常见的问题。”锦绣城小区的居民为“供暖管家”竖起了大拇指。

　　通过此次进社区“双报到”活动，进一步增强了辖区居民防电信诈骗意识，同时也加强了与所在社区的联系，增强了职工服务群众、奉献社区的责任感、使命感和荣誉感，更好的诠释了“知行合一，为人民服务”的企业核心价值观。